De onde surgiu o tema?

Apesar da aplicação ter se popularizado recentemente, o conceito surgiu em 2013 nos Estados Unidos a partir da ideia central de utilizar tecnologia, design e direito. 

A grande responsável pela estruturação do termo foi Margaret Hagan, que junto de outros pesquisadores da universidade de Stanford Law School, visualizaram a necessidade de melhorar a comunicação e escrita de documentos jurídicos para que as mensagens fossem compreendidas por mais pessoas. 

Decidiram então focar na pessoa e não somente nas informações e criar um Legal Design Lab, laboratório para o assunto. Tendo como base as técnicas de Design Thinking foi estruturado o Legal Design, conceito amplo que busca deixar o Direito mais acessível. 

O Visual Law atua como um braço do Legal Design e, desde 2013 com o crescimento da tecnologia e criação de diferentes elementos e técnicas visuais, já evoluiu significativamente.

Como colocar o Visual Law em prática?

Para colocar em prática é possível seguir algumas etapas bem definidas, são elas:

• Estudo e análise: entendimento dos problemas do documento atual para que seja possível estruturar um melhor;
• Conhecimento do público: por ter como foco o leitor e as questões que impedem o entendimento dos termos e textos dispostos nos documentos, é preciso conhecê-lo a fundo;
• Testes: fase onde os componentes (como imagens, vídeos, infográficos e Bullet Points) são estudados e verificados. Cada elemento oferece um resultado diferente ao documento, e portanto, devem ser bem escolhidos;
• Inserção: momento em que é feita a aplicação dos elementos, alterações textuais e inserção de elementos tecnológicos. 

Quais cuidados devo tomar?

Como qualquer técnica é preciso se atentar para a sua aplicação. O maior cuidado está voltado para a quantidade de elementos considerados por documentos, assim como as alterações textuais.

Ainda que alguns termos específicos da área sejam retirados é importante que os saberes jurídicos estejam presentes e não desapareçam por completo.

O conhecimento e o equilíbrio no uso são fundamentais para que a ferramenta não desempenhe um papel contrário ao que foi proposto.

Para que o instrumento seja colocado em prática de forma adequada e equilibrada é preciso o apoio de um time multidisciplinar (que geralmente é formado por advogados, designers e profissionais de TI) que estará presente durante todo o processo de aplicação. 

Conheça mais sobre o Visual Legal, o Visual Law do escritório de advocacia LBCA, e a consultoria oferecida pela equipe especialista para entender como a ferramenta funciona na prática. 

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O uso de tais componentes em documentos jurídicos diversos, seja petições ou contratos, podem ser visualizados como atos de Visual Law, uma ferramenta jurídica cujo objetivo é facilitar o entendimento e melhorar a relação entre as partes.

Com o instrumento é possível que tanto os operadores de direito como os leitores obtenham benefícios, seja a agilidade no solucionamento dos casos ou a democratização da informação. 

É válido pontuar, no entanto, que há uma maneira correta de realizar essa aplicação. É preciso que haja um estudo prévio e aprofundado do documento e dos componentes a serem incluídos.

Função dos dados

Os saberes jurídicos podem estar alinhados com os entendimentos matemáticos para que ofereçam um conteúdo mais adequado e assertivo. Sendo assim, atuam diretamente para a tomada de decisão, na identificação de padrões e para o solucionamento dos casos, sendo um instrumento relevante a ser considerado.

A técnica que usa estatísticas aplicadas ao mundo jurídico também é conhecida como jurimetria. Como uma melhor forma de organizar esses resultados nos documentos é possível imprimir isso através de:

• Gráficos: uso de elementos geométricos para representar dados e demonstrar padrões; 

• Infográficos: representações eficientes que podem ser feitas com o uso de gráficos, ícones e ilustrações. São maneiras interativas e visuais de demonstrar as informações numéricas;

• Tabelas: representação visual separada por linhas e colunas que possibilita a visualização dos números, porcentagens, valores e quantias, oferecendo ainda um comparativos entre eles;

• Bullet Points: uma espécie de separação através de listas que possibilita uma melhor visualização dos pontos, chamando a atenção para o assunto destacado. 

Como começar?

Como destacado previamente, os benefícios do uso do Visual Law apenas são visualizados quando a ferramenta é bem aplicada. 

O instrumento pode tanto ser considerado pelos operadores para resolução de seus casos como para as empresas de diferentes portes que almejam melhorar a sua comunicação interna ou com os consumidores, e precisam passar mensagens jurídicas de forma mais simplória.

O primeiro passo para boa inserção costuma ser a análise e imersão no problema, com isso é possível identificar os pontos a serem alterados. Entender o público alvo é primordial para a escolha dos componentes visuais que serão escolhidos na fase de brainstorming. 

Em uma terceira e última etapa haverá a prototipação, onde o novo documento é confeccionado pela equipe multidisciplinar (que conta com a participação de designers, advogados e profissionais da área de TI).

Saiba mais sobre o funcionamento do Visual Legal, Visual Law da LBCA, e garanta a aplicação da ferramenta que traz benefícios enormes para os escritórios e outros departamentos.

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Sua aplicação vem sendo difundida e as empresas, enxergando os seus benefícios, vêm se valendo cada vez mais do Visual Law.

Funcionamento da ferramenta

O Visual Law objetiva revolucionar a comunicação jurídica, colocando o ser humano no centro das suas atenções. Com o propósito de promover maior humanização das relações jurídicas, procura-se entender as dificuldades do destinatário do conteúdo jurídico e como saná-las, para que esse conteúdo possa ser transmitido de uma forma mais eficaz para o fim que se pretende alcançar.

Para tanto, é necessário um time multidisciplinar – advogados, profissionais de TI, jornalistas e designers – que farão a imersão no problema, a ideação, a prototipagem e o desenvolvimento, através de uma otimização do conteúdo escrito e associação com recursos visuais que auxiliarão na compreensão do conteúdo jurídico.

Alguns dos elementos comumente utilizados são:

• QR Codes e vídeos;
• Cores para diferenciação;
• Imagens e ilustrações;
• Gráficos e infográficos;
• Bullet points;
• Gameficação;
• E mail

Uso pelas grandes empresas

A aplicação do Visual Law pelas empresas traz uma série de benefícios, tais como benefícios reputacionais, já que os consumidores e o próprio poder judiciário  perceberão, na prática, que a empresa se comunica de forma clara e transparente, buscando reduzir eventuais assimetrias informacionais, sem deixar de lados os benefícios financeiros, já que as informações mais claras também terão o condão de reduzir eventuais demandas judiciais.

Sabendo das melhorias, a instituição Hughes decidiu incluir a ferramenta recentemente nos contratos dos clientes do serviço oferecido pela marca. Dessa maneira, conseguem mostrar informações jurídicas de forma simplificada e objetiva, sem perder a humanidade e o conteúdo principal.

Durante o planejamento do novo documento, alguns elementos foram priorizados por eles, como cores para segmentação, gráficos que resumem textos e ícones para melhor visualização. Com o bom resultado da aplicação, a instituição decidiu aplicar a mesma ideia internamente.

É válido ressaltar que para o sucesso da operação acontecer de fato, é preciso ter o acompanhamento de especialistas que ficarão responsáveis pela checagem do caso em questão, do estudo dos melhores componentes visuais e da aplicação final.

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A ferramenta, apesar de ser nova, está revolucionando o direito e contribui para uma relação mais empática  e compreensível às partes. Estudos mostram que não há restrições a sua utilização, seja nos Tribunais ou demais documentos legais de empresas

Entendendo o Visual Law

O uso de elementos visuais somados a  alteração estrutural dos textos para que fiquem mais objetivos e diretos podem ser consideradas ações de Visual Law, mas que passam por fases anteriores e necessitam da multidisciplinariedade de profissões na sua construção.

 A partir da análise prévia de um time multidisciplinar de webdesigners e profissionais do direito, por exemplo é possível entender quais componentes são os mais aconselháveis para nos documentos jurídicos, sejam eles petições, contratos códigos de conduta, dentre outros.

Entre os componentes visuais possíveis de serem incluídos estão: 

• vídeos e links externos; 
• ilustrações;
• imagens; 
• iconografia; 
• gamificação;
• bullet points.

Tribunais e inovação

Os magistrados aceitam os instrumentos, pois os mesmos respeitam a legislação processual, bem como  entendem a importância a longo prazo, em especial para a advocacia do futuro. Ter uma boa aplicação do Visual Law significa estar por dentro do novo, prevenir conflitos, reduzir condenações e democratizar a informação. É imprescindível que, para obter esses benefícios, o seu uso não seja exagerado. O equilíbrio é a chave para melhor atuação. 

O TJMT, Tribunal de Justiça de Mato Grosso, é um exemplo atual de Tribunal que incentiva e utiliza a ferramenta. Recentemente organizaram um curso preparativo para que os magistrados e assessores saibam como apresentar as informações de forma mais visual e simplificada.

Dessa forma, o órgão em questão compreende a necessidade de auxiliar os cidadãos, sem perder o conteúdo jurídico. Alguns magistrados utilizam como diferencial elementos visuais em audiências e na simplificação de sentenças. 

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Ainda assim, como toda criação, há pontos a serem estudados e considerados antes de incluir a ferramenta na rotina. Além de utilizar elementos do design para melhorar a leitura e compreensão, os textos dos documentos jurídicos (como petições, contratos e acordos) devem ser revisitados e ajustados.

Confira o passo a passo para a construção de documentos jurídicos visuais:

• Entender os problemas do documento atual

O primeiro passo para a construção de documentos visuais está no olhar aprofundado ao problema. Uma petição, por exemplo, tende a possuir uma quantidade enorme de texto, com redação prolixa, coloquial e específica da área.

A ação acontece, principalmente, por conta do conhecimento passado entre os advogados que estão habituados a agir com formalidade. No entanto, essa ação acaba sendo um problema para aqueles que não são operadores do direito e que precisam entender as informações para conseguir assinar e concordar com os termos.

• Conhecer os leitores e suas dificuldades

Além de conhecer os problemas, o foco deve ser público alvo destinatário do conteúdo.

Para criar um novo documento, mais visual, o operador deve se perguntar “Como posso deixar esse trecho mais simples?” ou ainda “Quais as dificuldades que eu teria para entender o texto se eu não fosse da área?”. Responder essas questões pode facilitar no processo de escolha.

• Brainstorming para solucionamento e testes

Após o conhecimento das informações iniciais chega a fase de aplicação e dos testes. Nessa fase é importante utilizar formas diferentes de demonstrar as mesmas informações para que a mais adequada seja escolhida.

Um conteúdo pode ser melhor absorvido através de imagens, a depender da complexidade, ou ainda através de bullet points. O olhar do time multidisciplinar para essas questões é fundamental para a tomada de decisão.

• Inclusão dos elementos

Após a escolha é chegada a hora de incluir os componentes. É válido destacar que além dos elementos mais comuns a serem aplicados, como listas, imagens e bullet points, a mudança pode vir de pontos básicos como com a inclusão de cores distintas para reconhecimento, da numeração de tópicos, da inclusão de ícones ou tabelas. Tudo depende da preferência do time e dos passos analisados previamente.

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