Plataforma de resolução de conflitos amplia aceitação
Pesquisa aponta que 97% dos usuários recomendam o uso da ferramenta para resolução de conflitos com prestadores de serviços.
Nova Lei do SAC, chatbots e a experiência do consumidor
O uso de inteligência artificial para gerar interações via chatbot com os clientes terá previsão na nova Lei do SAC.