Importância da inovação e da tecnologia jurídica no turismo
Operadoras de turismo tem investido em tecnologia, especificamente em IA, objetivando personalizar o atendimento aos seus clientes.
Nota Técnica Senacon – Diretrizes para Defesa e Proteção das Consumidoras
A Senacon publicou Nota Técnica que estabelece diretrizes relacionadas à proteção aos especificamente voltados às mulheres consumidoras.
Plataforma de resolução de conflitos amplia aceitação
Pesquisa aponta que 97% dos usuários recomendam o uso da ferramenta para resolução de conflitos com prestadores de serviços.
Guia estabelece balizas sobre preços abusivos
Ministério da Justiça e Senacon editaram o “Guia Prático de Análise de Aumentos de Preços de Produtos e Serviços”.
Acordo entre órgãos públicos amplia proteção de dados pessoais
Qual é o papel da ANPD e Senacon na proteção de dados pessoais? A cooperação pode ampliar a apuração de casos de vazamento de dados pessoais? Confira.
Plataforma facilita relações de consumo
As vendas do comércio eletrônico dispararam com a pandemia? A plataforma Consumidor.Gov reúne vantagens para solucionar conflitos? Confira FAQ e tire suas duvidas.
Senacon faz raio X dos SACs
Senacon faz mapeamento do funcionamento do Sistema de Atendimento aos Clientes ou Consumidores (SAC) das empresas e propõe mudanças. Confira.
Recall ganha musculatura no Brasil
Em artigo publicado no Estadão, o advogado da LBCA, Fernando de Paula Torre, analisa o recall e produtos nocivos com foco no Código de Defesa do Consumidor.